Zwroty
W Chica Unica Boutique dbamy o Twoją wygodę!
Jeśli zakupiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zwrócić go w łatwy i szybki sposób bez podania przyczyny. Na odstąpienie od umowy masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.
Zwrotu możesz dokonać na dwa sposoby:
1. Nadaj zwrot w paczkomacie INPOST
1.2. Nadaj Paczkę w dowolnym Paczkomacie. Wybierz na ekranie "Nadaj paczkę", a następnie "Mam kod nadania lub kod zwrotu". Wpisz otrzymany kod SMS-owy.
1.3. Umieść paczkę w skrzynce i zamknij drzwiczki. Po nadaniu, otrzymasz SMS-owe potwierdzenie nadania. Przesyłkę możesz śledzić na stronie InPost.
1.4. Korzystając z metody 'szybkie zwroty' koszty wysyłki zostaną odjęte od wykonanego zwrotu w wysokości 10 zł.
Dodatkowe informacje:
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w sklepie internetowym Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Klient odpowiada materialnie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż jest to konieczne do oceny ich właściwości, cech i funkcjonalności.
W przypadku zwrotu części zamówienia zwracamy wartość zwróconych rzeczy bez kosztów wysyłki.
2. Wyślij zwrot kurierem lub pocztą (samodzielnie wygeneruj list przewozowy i nadaj zwrot)
2.1. Wypełnij formularz zwrotu do przesyłki i wyślij wraz z produktem oraz fakturą zakupu na wskazany przez nas adres:
Chica Unica Boutique
ul. Miodowa 9/2, 52-116 Iwiny
Załącznik: Formularz Zwrotu
Niezgodność z zamówieniem:
W przypadku zauważonych braków, wad w przesyłce lub niezgodności z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta na adres: kontakt@chicaunica.com nie później jednak niż w ciągu 24 godz. od momentu odbioru przesyłki od kuriera, a my zlecimy odbiór paczki.
Reklamacje:
Wysyłka towaru do reklamacji przez Paczkomaty InPost na koszt sklepu dostępna jest po uprzednim zgłoszeniu reklamacji na adres mailowy zwroty@chicaunica.com (w mailu wymagany opis i zdjęcia reklamowanego towaru).